调查方法

详细阐述

资料调查法

通过引用行业领域专家和业内人士的观点，同时对相关杂志、文献、报纸、数据库进行收集整理等。归纳二手资料，博采各家所长，明辨透析行业信息，通过和第一手资料的综合比较，以获得自己独到的观点的方法。

电话调查法

电话调查既用于定性调查也用于定量调查中。电话调查主要是利用电话作为媒介，与被访者进行信息交流，从而达到资料收集的目的。

神秘顾客法

经过严格培训的调查员，在规定或指定的时间里扮演成顾客，对事先设计的一系列问题或者现象逐一进行评估或评定的一种调查方式。由于被检查或需要被评定的对象，事先无法识别或确认“神秘顾客”的身份，故该调查方式能真实、准确地反映客观存在的实际问题和获得所需要的信息。

深度访问法

深度访谈（In-depth interview）是市场调查中最常使用的一种定性调查方法，是访问者与被访问者相对无限制的一对一会谈。在市场调查领域中的深度访谈是指调查者对被调查者的一种无结构的、直接的、个人的访问。

渠道访问法

渠道访问是对产品的渠道类型、渠道成员组成、渠道特征等方面进行充分的研究。调查研究的结果对建立自己的渠道选择和管理具有重要的指导意义。

德尔菲法

专家意见法是采用函询或现场深度访问的方式，反复征求专家意见，经过客观分析和多次征询，逐步使各种不同意见趋于一致。

观察调研法

与在被访问者面谈调查不同的是，观察调查法主要观察人们的行为、态度和情感。它是不通过提问或者交流而系统地记录人、物体或者事件的行为模式的过程。当事件发生时，运用观察技巧的市场研究员应见证并记录信息，或者根据以前的记录编辑整理证据。